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标题: 女子酒店停车被收费300元店方:60元/小时 [打印本页]

作者: 极目新闻/红星新闻 时间: 昨天 23:00
标题: 女子酒店停车被收费300元店方:60元/小时
近日，一则关于上海半岛酒店停车场高昂停车费的视频引发网友关注。发布视频的网友称，自己在酒店对面的餐厅用餐，为图方便将车停在了半岛酒店停车场，停了4个多小时，要300元停车费。

该网友表示，这个价格比她预想的150元高出一倍，后来才反应过来，难怪停车场里车子那么少。

视频发布后，迅速引发网友热议。许多网友对“停车一小时60元”表示震惊，纷纷调侃“这比我时薪还高”“是我停不起的车”。也有网友提出疑问，酒店停车场收费设置如此之高，是否合理？还有人注意到当事人提到的“停车场车子那么少”，认为高收费可能是酒店控制车流量的策略。

13日，极目新闻记者就停车费标准联系了上海半岛酒店工作人员，对方回应称，酒店停车场对外收费标准为60元/小时，单日封顶费用为480元。针对不同客群，酒店也设置了优惠政策——住店客人在住店期间，每个房间可免费停放一辆车；非住店客人若在酒店内消费满300元，可兑换4小时免费停车权益，若消费未达标或未在酒店消费，则需按小时支付全额停车费。

极目新闻记者查询发现，上海市半岛酒店停车场（库）价目表显示，每小时收费60元，不足1小时按1小时计，超过1小时按0.5小时递进，收费标准相应减半，超过8小时至24小时之内按8小时计。在半岛酒店停车场（库）内的收费明细公告上，有上海市物价检查所监制的标识。对此，上海市12345热线工作人员介绍，如果是酒店自己的停车场，他们是有自主定价权的。

针对酒店停车场收费设置是否合理的问题，广东哲清律师事务所主任律师马俊哲表示，根据《机动车停放服务收费管理办法》第五条，宾馆酒店配套停车场属于非自然垄断经营性质，其收费实行市场调节价，由经营者自主制定收费标准。这意味着酒店在合法合规前提下，有权根据经营成本、市场需求等因素设定停车费。其次，无论定价高低，酒店必须公示收费标准，包括计费方式（如按小时、天）、免费时段、封顶金额等，并在显著位置设置标价牌，否则可能涉嫌违反《中华人民共和国价格法》。最后，虽然定价权在经营者，但若收费标准明显超出合理范围，可能被认定为“利用格式条款侵害消费者权益”或“价格欺诈”，消费者可向市场监管部门投诉。

马俊哲进一步补充，上海半岛酒店推出的“消费满300元免停4小时”等优惠，需通过书面提示、电子公告等方式明确告知适用条件（如消费范围、兑换流程等），避免因表述模糊引发纠纷。

消费者若认为停车费过高或存在不合理收费，可采取以下措施：首先与经营者协商，要求其解释定价依据或调整费用；其次向市场监管部门投诉，提供收费票据、标价牌等证据，要求其调查是否存在价格违法行为；最后通过司法途径维权，若因停车费纠纷造成实际损失，可依据《中华人民共和国民法典》要求赔偿。

马俊哲总结道，上海半岛酒店的停车费设置属于其经营自主权范畴，但需确保明码标价、定价合理、无强制消费。若其收费符合公示要求且未滥用市场地位，法律上允许其自主定价；反之，消费者可通过投诉或诉讼维护权益。建议消费者在停车前仔细阅读公示信息，留存证据以备争议。

据上海半岛酒店微信公众号介绍，上海半岛酒店于2009年开业，是半岛酒店集团在中国大陆的旗舰店。上海半岛酒店雄踞标志性的上海外滩，是奢华酒店业的指明灯。

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“吃个饭300元停车费”，是在为什么买单？

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据媒体报道，近日，一则“上海果然寸土寸金，吃个饭300元停车费差点哭昏”的视频，在网上引发广泛关注。当事人钱女士介绍，当天她前往上海半岛酒店对面餐厅用餐，为图方便将车停在上海半岛酒店内。用餐结束后，她在支付停车费时被300元的费用“震惊”。

乍看300元停车费，相信大多数人都会凭直觉感叹“太贵了”，但是细看新闻，便又能找到不少可以理解的地方。该酒店于2009年10月18日开业，是外滩60年来唯一新建建筑，定位为白金五星级酒店。9月12日，上海半岛酒店工作人员回应称，酒店现行停车费标准为每小时60元，24小时内封顶480元。这个标准，到底贵不贵？

经常在上海开车的朋友都知道，不少大型商场的停车费，都在每小时20元到30元，豪华酒店只会更高。

而且，《上海市停车场（库）管理办法》第二十七条规定，本市停车场（库）服务收费根据不同性质、不同类型，分别实行市场调节价、政府指导价、政府定价。上海半岛酒店的停车收费，属于市场调节价。

其实，2010年，上海半岛酒店地下车库就推出了每小时停车费80元、一天封顶640元的收费标准，被网友们称为史上最贵停车费。彼时，黄浦区物价局便表示，该酒店收取停车费是可以自行定价的，不需要经过物价部门审批。

事实上，像上海半岛酒店这样的消费场所，之所以将停车费价格定这么高，也是一种经营策略。该酒店针对消费客群设有停车优惠政策：在酒店内消费满300元，可享受免费停车4小时；住店客人凭入住信息，每个房间可对应一辆车辆享受全天免费停车。换个角度理解，只要在酒店消费，就可以“立省”几百元。

有网友建议，钱女士应该赶紧去酒店消费300元，或者直接开一间房。这听起来是个段子，却道出了酒店经营的一条潜在逻辑：高额的停车费，其实不是用来排斥顾客的，而是用来吸引顾客的。从酒店的立场来讲，本来市区核心地段的停车位资源就紧缺，更应该将其留给顾客，而不是为其他竞品经营场所提供“便利”。这也是为什么，有网友觉得女子是为“去对面吃饭”买单。

所以，对这次事件的关注，不妨回到涉事酒店是否在车库入口处，做了显著的收费标准公示及提醒；钱女士究竟是看到了，还是没有在意，从而认定责任的归属。这也提醒广大车主，在进入一家停车场，尤其是非公共停车场之前，一定要仔细看清公示的收费标准及其规则。

当然，在“让市场的归市场”的同时，这次事件或许也为市政、文旅等相关部门提供了一个观察和改进工作的视角：在大都市人流密集的核心地带如何“螺蛳壳里做道场”，开发更多的便民停车区域；如何引导市民和游客尽量不在这些地带停车过久；乃至如何鼓励和引导公共出行等。城市服务永无止境，少一些震惊感，也就可以多一些融入感。

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