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标题: 新加坡机长“不专业”操作引百名中国乘客怒怼 [打印本页]

作者: 新加坡万事通 时间: 7 小时前
标题: 新加坡机长“不专业”操作引百名中国乘客怒怼
最近，中国北京、还有新加坡等东南亚国家都接二连三下起了暴雨，这场暴雨导致很多航班延误、备降！新加坡飞北京航班暴雨中盘旋4圈后备降！乘客滞留10小时未下机...

近期，就有从深圳到北京的航班备降到了太原机场！可这次的意外的备降却引起了一大波中国人的不满，全部声称要投诉！

而投诉的原因竟是来自一位新加坡的机长，这位新加坡籍机长竟在中国的航班、中国的领域内先用英文播报信息，后用中文。

同时有乘客爆料说地勤人员还说备降太原的原因是因为机长资质不合格，无法降落在下雨的地方！

备降让乘客无法当日抵达目的地，甚至有乘客跪下请求工作人员帮助！

视频一出引起了广大网友的热议，甚至登上了万事通的热搜榜！究竟是怎么回事？跟着万事通一起来看看吧~

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海南航空一新加坡籍机长

在中国用先英后中播报信息

且无雨天降落资质

近日，海南航空HU7712航班因天气原因备降太原武宿国际机场，结果现场一大波乘客围住工作人员，其中一位手指工作人员，言辞犀利，高声输出！

由于此次飞行的机长是新加坡籍，所以机长在播报时用了先英文后中文的方式。

这引起了乘客的强烈不满，声称任何国家中都应该先说母语，再说英语！

同时，他还称现场工作人员说备降太原的原因是机长资质不合格，不能降落在有雨的地方！

这番言论引起了乘客的众怒，他们认为海南航空是把收益建立在了乘客生命及安全的基础上！并质问工作人员是在拿这么多人的生命做测试吗？

2

飞机意外备降太原

影响乘客手术

男子下跪求助工作人员

备降太原的意外还将耽误一位乘客第二天的手术！

这名乘客已经经历了排号、等床铺等多项流程，终于排到了，结果却因为航班原因被耽搁在了太原！

情急之下，他直接向乘务人员下跪，求助工作人员解决问题，让他按时抵达北京。

海航工作人员回应称，当时需要向上级汇报情况进行资源调度，无法立即给出解决方案。

3

海南航空回应机长为新加坡籍

可以先用英文播报

备降并非因为机长资质不合格

海南航空也对此做出了解释：

1、该航班当班机长为新加坡籍，根据运行手册规定，可以先进行英语广播再由中方人员协助中文广播。

2、海航地服向旅客解释为何当天航班走不了时，因为业内知识过于硬核，怕旅客听不懂，于是用汽车驾照向旅客类比：你看，我们这边只有737的飞行员，飞不了787，就像汽车C本驾照开不了大卡车一样。从而被游客误解。

3、海航已为着急离开的旅客安排了包车，连夜前往北京。不急于离开的乘客将在第二天补班回京。

4

海南航空录用新加坡籍机长

引一大波网友热议

视频一出，引一大波网友热议！

对于先英后中的播报行为，有网友称：又不是没说汉语，没必要斤斤计较！

不过也有网友称：那为什么要录用这种连话都不会说的外国人？

不过，也有网友称：其实外籍飞行员在各航司的占比都不低，他们更熟悉飞机的构造，会更加适合！

无论如何，万事通都希望大家可以出行顺利、平平安安！

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