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乘客告知航司人员自己有食物过敏后被赶下飞机。示意图。（记者邵敏/摄影）
日前从洛杉矶起飞的一架飞机有位乘客声称，她告知航司人员自己有食物过敏后，就被赶下航班。但行李当时还在飞机上，乘客只能看着自己的行李飞走，人却留在洛杉矶国际机场。
根据Daily Mail的报道，这架飞机是从洛杉矶飞往波士顿（Boston）的达美航空（Delta）航班。当事人Ellie Brellis泪流满面地在社群媒体发声称，她特意购买10月6日（周日）回家的机票，第二天早上去看医生，因为她有严重的过敏症。Brellis将自己最近的过敏反应描述为，“与经历过的其他反应相比，现在是轻微的过敏性休克。”她试图向乘务员解释自己的情况，但最终还是被赶下飞机，尽管行李还在飞机上。
根据《美国残疾人法案》，食物过敏被视为一种残疾。Brellis表示，她只想早点坐飞机回家看医生，并质疑是不是不该告诉工作人员自己的过敏情况，“我不知道怎样才能安全。”Brellis指出，航司人员后来为她重新预订半夜起飞的红眼航班，这是一趟满员航班，她不得不坐在过道座位上，且没有获得任何安全保障。飞行前，当事人被要求与医生通电话，确定是否适合飞行。
对于这样的遭遇，Brellis表示不解，她说自己经常乘坐飞机，从未遇到类似情况，这次在洛杉矶出现过敏反应，却没有得到应有的帮助。当事人的遭遇引起广泛关注，但很多评论者都支持航空公司。有人指出，航司出于安全考虑，担心乘客可能在飞行途中出现过敏性休克，不得不采取这样的做法; 也有人表示，自己对飞机上的坚果过敏，每次航班起飞前都要提前告知工作人员。
据悉，达美航空网站建议，有过敏症的乘客需要填写表格，或在航班起飞前联系无障碍服务团队，以便提前通知航空公司其特殊需求。这家航空公司在一份声明中称，虽然无法保证航班提供的餐食不含花生或其他过敏原，也无法禁止其他乘客携带这些产品登机，但航司将尽力为乘客的需求提供便利。 |
