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综合PIX11和独立报报道 一个纽约家庭在社交媒体TikTok上发现，殡仪馆将其母亲的遗体运往了错误的国家，这家人目前正在起诉该公司。
独立报新闻截图
据报道，Carmen Maldonado的子女于10月在位于皇后区的纽约州最高法院对RG Ortiz Inc.提起诉讼，该案由Rizzuto律师事务所代理。
律师Phil Rizzuto说：“如此恶劣的行为简直丧尽天良。要让Rivera Funeral Home和RG Ortiz为他们的错误负责，再多的钱也不为过。他们甚至没有通知家属发生了什么情况。我无法想象家人在TikTok上看到这一幕时的感受。”
指控中称，Carmen是皇后区居民，于5月18日去世，享年96岁。她的子女在两天后安排了本地的葬礼，随后其子女委托Rivera Funeral Home将遗体送往Carmen出生地——南美国家厄瓜多尔的帕尔克德尔帕斯（Parque del Paz）进行第二次瞻仰并安葬。这家殡仪馆据信是由RG Ortiz公司所有。
据起诉书，该公司却“粗心大意地”将Carmen的遗体送至距离厄瓜多尔约1400英里的中美洲国家危地马拉，然后试图向家人隐瞒这一令人愤慨的错误。
法庭文件中写道，Carmen的遗体在5月26日运抵危地马拉时，被告RG ORTIZ FUNERAL HOME, INC还没有做好妥善的运输准备，遗体还在继续腐烂。R.G. Ortiz公司“没有正确告知......死者的近亲属他们的错误”，因此家属根本不知道已经出了这么大的差错。
律师Phil告诉《独立报》，当时Carmen的遗体被错误地送到了危地马拉的葬礼上，当地家庭意识到他们收错了遗体。
Phil说，但Carmen的家人是在5月29日才得知真相的，当时他们偶然看到了一名危地马拉当地记者在TikTok上发布的视频，这名记者当时正在参加葬礼，并在网上发布了关于这一悲剧性错误的消息。家人大吃一惊，随后与R.G. Ortiz对质，对方才坦白了事情的真相。随后Carmen的一个孩子飞往危地马拉确认了尸体是他母亲的。
诉讼中称，尽管如此，Carmen的遗体仍留在危地马拉，直到6月10日，也就是她死后大约15天。
家人称，当时他们母亲的皮肤看起来就像“正在从她的身体上融化”，她的双手不得套上塑料袋，以防止皮肤从骨头上脱落。
据该诉讼，家人感到“惊恐、难过、恶心和沮丧”。他们要求将母亲遗体“以有尊严和尊重的方式妥善安葬”的权利“受到了阻挠”，这给家人造成了“巨大的精神痛苦、心理压力、神经冲击”，对和平与幸福造成了损害。这个家庭正在寻求数目不明的损失赔偿。
涉事公司投诉不断
报道称，这并不是对R.G. Ortiz第一次遭到此类指控，该公司被美国商业促进局评为F级。去年，该公司被指控意外地将一具遗体送往波多黎各的San Juan，而不是原定的多米尼加共和国的Santo Domingo，当时死者家属因尸体“严重腐烂”而无法为其举行开棺葬礼。
律师Phil称，他的公司还有“至少10起”针对R.G. Ortiz的未决案件，该公司旗下的殡仪馆包括：McGonnell Funeral Home、Louis Tommaso Funeral Home、Parkchester Funeral Home和Rivera Funeral Home。
长期以来，一系列指控一直围绕着R.G. Ortiz，该公司在曼哈顿、布朗克斯和布鲁克林开设了八家分店，客户主要是讲西班牙语的人。
今年8月，纽约市消费者和工人保护局下令R.G. Ortiz向“被他们剥削的顾客”赔偿60万美元，并支付10万美元的民事罚款。
市长埃里克·亚当斯（Eric Adams）当时称，这些指控“骇人听闻，令人无法接受”。
在一个案例中，一名客户的侄子在殡仪馆瞻仰遗容时见到“虫子满天飞”。
另一失去亲人的亲属说，当她赶到现场瞻仰遗容时，孙子的遗体“正在渗出液体，皮肤上的蜡似乎正在融化，尸体似乎处于腐烂状态，一只眼睛无法闭合，在整个瞻仰过程中持续张开并移动”。
据法律文件，自2018年以来，投诉不断累积。据称，有R.G. Ortiz的客户被迫为自己逝去的亲人做头发和化妆。R.G. Ortiz的葬礼主管甚至在举行仪式之前就将棺材放入地下。R.G. Ortiz至少一次忘记到法医办公室领取一具尸体，导致尸体被错误地埋葬在纽约市无主尸体坟地中，死者女儿被迫忍受“由于R.G. Ortiz的失误而导致其母亲的尸体被挖出的复杂而痛苦的过程”。
诉讼中称，R.G. Ortiz将死者的骨灰归还家属的时间可长达九个月，其中一些家属甚至不能确定他们是否收到了正确的骨灰。在一起案例中，一名女子被告知需要7到10天才能拿到她姐姐的骨灰。一个月后，她被告知遗体“刚刚被送去火化”，还需要一周的时间才能拿到骨灰。然而，就在第二天，（该女士）接到了R.G. Ortiz的电话，通知她姐姐的骨灰已经可以领取了。家属因此怀疑领取的骨灰不是自己亲人的。
此外，美国商业促进局还收到一些情节较轻微的针对该公司的投诉。
R.G. Ortiz的所有者Michael Ortiz周三没有回应置评请求。 |
