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理想电车L9半路熄火更新OTA 车主称被困41分钟

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大风新闻 发表于 2024-12-17 02:30:26 | 只看该作者 回帖奖励 |正序浏览 |阅读模式


衡先生不满理想L9在中途熄火升级。理想则有高层否认。

理想电动车又爆失惊无神系统「升级」争议。陕西有车主驾驶逾46万人民币的理想L9,早前在半路突然熄火,被困在车内41分钟,直至OTA升级完毕。

理想高层:绝不会行驶中升级


大风新闻报道,45岁的衡先生14日早上10时许,驾驶公司2022年10月,以46万多元购入的理想L9汽车,驶至西安市曲江新区时,在西影路上突然娱乐屏给黑了,车停了下来,「刹车没有反应,档位也无法切换,车上所有的按钮均不起作用,车门也打不开,太害怕了。」



截至今年7月,理想L9已交付超过20万辆。



衡先生声称其理想L9汽车在驾驶途中自动熄火升级。



衡先生声称其理想L9汽车在驾驶途中自动熄火升级。



刘杰强调理想汽车必需在特定条件下才会升级OTA,行驶期间不会升级系统。



衡先生声称其理想L9汽车在驾驶途中自动熄火升级。


衡先生指,幸而当时车速不快及在最靠边的车道行驶,后车有时间绕开,「要是行驶在高速上,突然停下来,后果不堪设想。」

衡先生致电理想的客服,对方查询衡先生是否按了什么按钮按了,衡先生否认后,客服指当时正在升级系统并就此致歉。

衡先生质疑,OTA升级应是在汽车静止时进行,不应未经车主同意便突然自动升级。最终,他在车中被困了约41分钟,待汽车系统升级完,才能脱困重新上路。

12月15日下午,衡先生受访时指「本来觉得理想这车很不错,买了三辆,没想到出了个这次意外,太危险了。」

理想汽车产品线总裁刘杰则在微博发帖,声称理想汽车不会在行驶途中升级,指经技术分析,相信车主是在屏幕手动选了5分钟后升级的选项,车主又锁车下电离开车辆,才会在到达预约时开始OTA升级。

本月初,山东亦有孕妇作动赶去医院生产时,遇上理想电动车突然升级,中途不能中止情况,最终要冒寒忍痛跑出屋苑call车到医院。
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