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位于B.C.省Langford的餐厅老板表示，自四月以来，他一直没有收到来自Uber Eats订单的销售存款，直到他将问题反映给CTV新闻后，才得知原因。
May Gold Village餐厅的老板邓先生表示，他欠款数万元。几个月来，他一直通过电话和电子邮件联系Uber，试图解决这个问题。
“3万块钱可不是小数目，”邓先生说，“我找不到合适的人来沟通。”
这位经营多年的商家向CTV新闻提供了他与Uber客服团队的电子邮件往来，邮件中充满了疑点。
在这些邮件中，Uber的商家支持人员至少两次将邓先生称为“Daniel”。他们还表示，邓先生的电子邮件地址与他的Uber Eats账户无关，并建议他联系管理员将自己添加为用户。
邓先生在邮件中回复道：“我……是May Gold Village餐厅的唯一所有者，唯一与我所有权相关的邮箱是（我的Hotmail地址）。”
“如果在我的Uber Eats餐厅经理账户下有其他与我或餐厅无关的邮箱，请立即取消。”
CTV新闻周一向Uber询问邓先生的担忧，Uber随后很快与他取得了联系并展开了调查。
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“我们认为商家不幸是诈骗的受害者，”Uber发言人Keerthana Rang在电子邮件中表示。
邓先生称，有人未经授权访问了May Gold Village账户，并试图更改银行信息。
“我们经常提醒餐厅保护账户，避免受到钓鱼攻击以获取个人信息，”Rang表示。
虽然Uber没有透露调查的具体细节，但表示问题已与邓先生得到解决。
“对我来说，这是个好消息，”邓先生说。
Langford的一位数字素养教育者表示，他经常看到账户被盗的情况。
“这是目前最常见也是最有效的黑客攻击方式，”White Hatter公司的首席执行官Brandon Laur说。
“在网络世界中，你的身份和账户紧密相连。如果有人……窃取了你的账户并冒充你使用这个账户，问题可能会迅速恶化，这似乎正是这里发生的情况。”
Laur表示，使用密码管理器和两步验证可以帮助保护账户安全。他还建议如果发现任何可疑迹象，及时更改密码，并检查用户活动以监控是否有来自陌生地点的登录尝试。
“它会列出所有曾登录过的设备、登录的时间，以及当前是否仍然登录，”Laur说。 |
