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近日，有游客在社交平台发帖反映，自己和家人入住云南束河古镇某民宿，发“避雷贴”抱怨房间里有蜈蚣等问题后，商家在回复中称，“您三女一男，非住两人的标间，丽江本就容易遇到缘分……”网友表示，他们是“妈妈带孩子”的一家四口，商家用“三女一男”“遇到缘分”这样的词语进行回复，“这种暗示太恶心！”
▲束河古镇 资料图片 图据视觉中国
7月30日上午，当事民宿在社交平台发布了道歉帖。帖文称：“因我店人员对客人的言语不当，给我们的客人带来很不好的感受和困扰，我们深感自责与愧疚。经与客人沟通，该客人是一位很和善的女士。在此再次向我们的客人表达我们的歉意，意识到自己的错误，诚恳地说声对不起，希望得到客人的支持和原谅。”
当事游客向记者表示，她唯一的诉求是希望商家道歉。鉴于商家已经道歉，“事情到此为止”，其婉拒了记者的采访。 |
