安省一名女子的丈夫在新不伦瑞克省度假期间在当地的一家医院去世,她呼吁加拿大人为急诊室的亲人发声,并呼吁新不伦瑞克省选举的候选人解决她所说的医保健疗危机。
在此之前,安妮(Anne Makhoul)和她64岁的丈夫丹尼(Danny)一直很喜欢沿海省份:他们曾在爱德华王子岛度蜜月,也曾带着孩子们去过那里,还多次访问新不伦瑞克省。
“我永远都爱海洋省份,但在Moncton医院的经历确实给我留下了阴影,”她在渥太华的家中接受采访时说道。
图源:Reddit
安妮表示,2023年8月,她与结婚40年的丈夫在Moncton医院度过了可怕的36个小时。她认为她的丈夫在那里没有得到适当的护理。
8月12日,安妮和丈夫在新不伦瑞克省Sackville短暂停留,这是他们为期两周的假期的第二天。当天,丹尼突然感到腹痛。安妮认为导致丈夫不舒服的罪魁祸首可能是他们喝的一些汤。
到了当晚11点43分,丹尼的情况一直没有好转,反而疼痛加剧,还出现了腹泻并开始呕吐。由于当地的Sackville Memorial Hospital医院的急诊室只在早上8点到下午4点开放,所以安妮直接拨打了911。
救护车服务记录显示,急救人员在8分钟内到达,记录下丹尼的疼痛程度为8分(满分10分),并给他进行了静脉注射和输液。他们在记录中写道,由于丹尼正在呕吐,所以没有给他服用泰诺或布洛芬。
经过1小时46分钟的护理后,急救人员将丹尼送往Moncton医院,花了35分钟才到达那里。安妮表示,她对急救人员提供的治疗感到满意,但对急诊室的处理并不满意。
“他们似乎并不太重视,”她说。“他们可能觉得‘这个家伙只是食物中毒了。为什么来找我们?’”
安妮称,丹尼被安排在急诊室旁边的一间带卫生间的小房间里,但除了给他提供尿布以帮助应对腹泻外,从凌晨2点到早上8点30分,他几乎没有得到任何关注和照顾。
安妮说,他们一整晚都在反复请求止痛药和输液补充(急救人员插入的静脉输液在急诊室被无故移除),但丹尼只被提供了泰诺,她认为这不合理,因为他正在呕吐。医疗记录显示,医疗记录显示,医生在早上8点45分才重新插入了静脉输液器。
丹尼的入院记录显示,他的情况被评估为3级“紧急”(Urgent),意味着有“病情可能会发展为严重问题,需要紧急干预”。根据分诊标准,待在等候区的3级患者应每30分钟重新评估一次,但重新评估的程度取决于症状的严重性。
记录显示,丹尼在凌晨2点多刚抵达医院时候进行了一次评估和检查,接着就到早上6点和7点15点——安妮说后面两次是她去护士站请求他们这样做的。
安妮说,直到早上8点30分,他们才见到医生,此时距离他们入院已经过了6个小时。一个多小时后,她的丈夫被紧急送往创伤中心。
丹尼于8月14日下午2点38分去世。
安妮提供给CBC的尸检报告显示,丹尼死于“坏死性/缺血性小肠结肠炎”,即由于血液和氧气流动不足导致的肠道坏疽。
首席执行官对“缺乏沟通和同情心”表示道歉
安妮随后写信给Horizon Health Network分享了她的经历。
Horizon Health总裁兼首席执行Margaret Melanson在一份声明中表示:“我与已故者的家属进行了交谈,并代表我们的组织对此次经历中缺乏沟通和同情心表示诚挚的歉意,同时也对他们的损失表示哀悼。”
她还表示,Horizon Health仍在积极开展招聘和留任工作,以提高员工水平。
对于是否有人因这一案件而受到纪律处分的问题,她没有作出回应。
安妮在一年多前向新不伦瑞克护士协会(NANB)提出了投诉,但至今没有任何结果。
NANB临时首席执行官兼注册官Kate Sheppard在一份声明中表示,她无法讨论已提交给协会但尚未决定的事项。声明中指出,NANB对所有投诉都非常重视,并在作出决定后在网上发布总结。
安妮还联系了新不伦瑞克省选举中的主要政党,分享她的故事,敦促他们以此为契机改善该省的医疗保健系统。 |