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7月27日，安徽合肥一女子因出门忘带钥匙，网约了60元的开锁服务，师傅上门尝试开锁后未将锁打开，便协商“拆把手+换锁芯”需要支付420元，见女子付款后，又以还需安装费为由坐地起价。先收420元“材料费”，再索要400元“安装费”，总费用飙升至820元。女子拒绝后却被辱骂，在女子报警之际，男子竟将女子及孩子反锁家中逃跑。目前警方已锁定嫌犯追查。通过网络平台联系开锁被“坑”并非个案。
据媒体观察，“开锁套路”一般都是这样的：消费者在平台购买上门开锁服务或联系商家后，开锁人员上门查看。检查后，工作人员表示由于门锁比较紧、里面被反锁、锁芯损坏等问题，需要强行拆锁才能开门。事后提出要支付上门费、强拆费、换锁费、安装费等一系列费用，要价几百到上千元不等，引导消费者采用线下或其他方式支付，且无法开具发票。
记者了解到，由于上门开锁、上门家电维修等服务会涉及到住址及其他隐私信息，一些消费者被“坑”之后选择忍气吞声，或者向平台投诉、在社交平台曝光，不敢直接与商家交涉，这就给一些不法商家留下可乘之机。
如何确保自己的开锁安全呢？民警提醒，最安全的方式是直接拨打110，工作人员会推荐就近的具备执业资格的正规开锁公司。
在“粤省事”平台也有预约开锁服务，市民打开“粤省事”小程序，下拉找到“户政（治安）”服务，选择“开锁便民服务”功能，便能找到在警方备案过的开锁匠电话，还可以查验锁匠身份信息。 |
