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男子遭遇奇葩待遇：坐高铁有座票却“无座垫”，最终发现是大妈将座垫用装化肥的塑料袋子“打包”了。9月16日，武汉铁路客服中心工作人员回应华商报大风新闻记者称，这种行为涉嫌侵害公共财产，铁路部门会调查核实。
9月15日，当事小伙受访表示，他从湖北武汉乘坐高铁，上车时找到11车3F座位，“当时走到那，我都懵了，座位上居然没有座垫。我在旁边看了一圈，也没找见。”凭票等车怎么会“无座”？小伙有些着急，“车厢里当时正在上人，列车员也没在车厢里，我就找保洁阿姨帮我找，跑了好几节车厢，也没找见。阿姨也没办法，说安排我先坐在旁边。”据小伙介绍，“那里有两位大妈，她们没有座，她俩就去我的座位，其中一位大妈突然之间从拎着特别大的化肥袋子里面，把那个座垫拿出来了。”
9月16日，记者联系武汉铁路局集团公司所属的一客运段，工作人员对此表示惊讶：“还有这事！”工作人员表示，列车座椅属于公共设施，“它不是有座位套嘛，座位套是可以拆下来的。正常维修或者厂家是可以拆的，但乘客不允许擅自动手拆卸。这是公共设施，更不能随便拿走。”工作人员告诉记者，列车上有列车长，有巡查的乘警，“旁边有人看到可以报案。列车上有监控，监控拍下肯定要找她（涉事大妈）。武汉的车次太多了，我们只能管我们自己单位的车，如果是我们的车，就可以查到。”工作人员表示，目前没有看到铁路局内部有通报处理结果。“无座”乘客可以选择报警，也可以找列车长，“这名乘客当时就应该反映给列车长。你可以打027-12306联系，最好知道具体车次，谢谢对我们工作的关注。”记者联系武汉站铁路派出所，询问案件处理进展，民警表示不方便提供相关信息。
记者随后联系武汉铁路客服中心，工作人员回应称，“列车座位上的垫子就是套上去的，如果乘客自己想取，是可以取得下来的。车上这种行为，列车长肯定会制止的呀，这是公共财产，乘客是不能带走的。”记者询问后续如何处理？工作人员表示：“目前我这边还没有看到有通报。您反映的问题帮您记录下来，相关部门会进行调查核实的，请随时关注铁路部门对外公众号的发布。”9月16日下午临近5点，记者再次联系武汉铁路客运服务中心，工作人员表示：“已经向有关部门反映了这个问题，目前没有收到通报。” |
