|
小贾陪母亲买了一台电脑，他说拿回家后第二天发现货不对版。
小贾介绍，9月10号他陪母亲在杭州萧山颐高数码广场里买了一台华为D16笔记本电脑，价格是3800元。
小贾：妈妈就是办公用的，那个工作人员也挺好的，给我妈妈导资料什么的，我们也没有仔细查，因为以为前面沟通好了，后面就没问题了。后来第二天周四的时候，我发现这台电脑，我特意看了一下，它这个纸盒子上面写着华为MateBook D16，然后这写着版本SE，SE就相当于它的一个低配版本。
记者在官网上查询了一下，华为MateBook D16跟华为MateBook D16 SE，在操作系统、屏幕色彩、蓝牙和触控板几项配置上都有区别。
价格方面，D16 SE的券后价是2999元，比D16便宜1000块钱。
小贾还强调，当初在销售确认单上工作人员写的也是华为MateBook D16。
小贾：如果说但凡他当时写着MateBook D16 SE，那我一定会当场要求换货，就是说要D16的这个版本。发现这个问题就立马反映给颐高，本来想探讨一下有什么方案可以解决这个问题，结果这个商家他并不是来解决问题的，他是来狡辩的，他说你看这边也写着D16，只是SE版本，就跟我玩文字游戏了。
小贾告诉记者，母亲看中的就是D16这款电脑，购买时也跟工作人员明确说过，没想到会出现这种情况。
小贾：一般人肯定是买新不买旧，不会说相差1000块钱，我就买旧不去买新。给他们最简单的诉求就是退差价，或者说我们退这个电脑，我们不在他们这买了。
杭州萧山颐高数码广场许杭数码产品商户 负责人：找过市场管理部，工商都已经找过了，我已经跟他们解释得很清楚了，所以你们来我也没必要回答什么问题了。
小贾：我们上次没有找第三方的时候，他也不愿意沟通，一直都是这个态度。
杭州萧山颐高数码广场许杭数码产品商户 负责人：就这个态度，我没有其他东西。
找到市场管理服务台，工作人员说领导都不在，留下了记者的联系方式，发稿前还没有收到相关回复。
小贾表示，他会继续投诉，同时也准备走法律途径。 |
