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7月3日晚，针对“天津航空一飞机起飞时疑发出巨大响声”，天津航空发布声明称，7月2日，天津航空执飞GS7833航班的飞机出现机械故障，为确保飞行绝对安全，机组果断处置及时中断起飞，并第一时间调换飞机，最终顺利保障全部旅客安全抵达目的地。天津航空始终将旅客的安全置于首位，由此带来的航班延误，我们深表歉意，感谢旅客的理解。未来，天津航空将持续加强安全管理，全力为每一位旅客提供安全、可靠的出行服务。
此前，7月2日，有网友在社交平台发视频称，内蒙古呼和浩特白塔国际机场，下午5点乘坐天津航空GS7833航班飞往内蒙古乌海市，在飞机起飞冲刺阶段听到了一声巨大的声响，然后就紧急刹停，三分钟左右消防公安救护到场，十分钟左右云梯到场，机上乘客被紧急疏散，4小时后乘坐其他飞机飞走了。
据网友发布的视频显示，飞机在停飞后，机舱内工作人员指挥乘客下飞机，有消防车、救护车、警车停靠在飞机附近。
网友称飞机紧急刹停后消防公安救护赶到现场疏散乘客。网络截图。
飞常准显示，从呼和浩特白塔国际机场飞往乌海的天津航空 GS7833次航班飞机计划起飞时间为7月2日傍晚6点50分，实际起飞时间为晚上11点24分，于7月3日0点27分抵达了乌海。
另据极目新闻，7月3日，天津航空的工作人员告诉记者称，7月2日傍晚6点50分从呼和浩特飞往乌海的天津航空 GS7833次航班飞机在滑行阶段出现了机械故障，而巨响就是因飞机机械故障产生的，之后由另一架飞机于晚11点24分重新执行了飞行任务。航司目前没有发布飞机延误补偿方案，如果旅客有诉求可以提出，有工作人员会帮忙处理。
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