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8月30日，南都记者从中国驻珀斯总领馆获悉，日前有中国游客向领事馆求助，称其在某社交平台搜索并聘用当地导游在珀斯包车旅行，途中因交流不畅，遭恶意甩团。总领馆提醒赴澳参团旅游的中国游客选择正规有资质的旅游产品提供商，维护自身合法权益。
澳洲珀斯。
据了解，该名游客在当地聘请华人导游包车服务并提前支付了定金，途中司机要求他们先付清尾款。司机确认尾款到账后便咬定游客碰损其车并要求赔偿，次日发消息指责并单方面终止服务，将他们一家人丢在500公里开外的杰拉尔顿。该游客偶遇中国同胞，获得帮助，于6小时后返回珀斯。随后该名游客发现司机已经销号，遂前往珀斯当地警察局报案，但被告知需要英文书面材料，并且律师表示导游行为不构成犯罪。
总领馆提醒，赴澳中国游客应做好行前准备。提前了解情况，选择有正规资质、经营规范的旅行社参团，并签订规范、详细合同，行前明确双方权利和义务，对违约责任承担及纠纷解决途径等进行明确约定，知晓自身应有权益。如旅行社确有违约或欺诈行为，请拨打当地旅游主管部门电话投诉，维护自身合法权益。务必理性维权，避免过激行为。妥善保管财物，如不幸遭遇盗抢，及时向当地警方报警。
采写：南都见习记者 陈丹玲 |
