7天长假马上就结束了,回程高铁上全是死气沉沉的打工人,比釜山行还视死如归。
如此低气压的氛围里,任何响声都会变得尤为明显,更何况是咱们嗓音洪亮、清晰有力的售货员们。
@新闻晨报
他们的精神状态堪比9月30号晚上刚下班的打工人,是每列车上最能整活的那一个。
排行第二的则是返校大学生,又回学校过按时领俸禄、可以不用早起不用干家务的躺平日子了。
每次围观售货员和社牛大学生的互动,都让人一边蹙起眉头一边啧啧称奇,人怎么可以有种成这样。
当售货员走过来的时候,i人在蜷缩脚趾,心中默念:当我是空气,不要看我。
超e大学生伸出一只手,敞亮表示自己没钱买不了但想尝尝。
嘴甜到哪儿都是硬通货,此起彼伏的“主播生意兴隆”“哥发大财”硬控全场。
售货员揣着好几大袋开封的零食像掉进盘丝洞被算计的唐僧,到终点站一毛钱没到账,货全做福利了。
@麻烦多加醋
“手心朝上的日子”不好过,但踏足高铁之后,这条箴言要被改写。
不仅要瞅准机会伸手要吃的,有时候还得翻面,因为有卖雪花膏的。
e人多了,i人也就无路可走了。
即使闭眼假装睡得正香,也有被当场拆穿的风险。
售货员和社牛年轻人,就是最好的逗哏和捧哏。
售货员说要送三句吉祥话,气势像是要送全车三千万——千万要幸福、千万要快乐、千万要健康。
乘客说“冲你这三句话,买了!”,化身最懂烘托气氛的助播。
并且提醒售货员不要瞧不上贫穷大学生,麻辣味手撕牛肉咬咬牙也是能全款拿下的。
开了单的王牌销售表示要赠送下车VIP最高礼仪:直接扑过去躺倒在地给顾客当地毯,让顾客从身上踩过去。
比频翻车的带货男主播会说话,比喜欢贩卖焦虑的商家更懂情绪价值,效果拉满,逗得全车厢哈哈笑。
@王福锦
这位社交悍匪型销冠自称云南吴彦祖,在多个乘客的视频中展现着销售实力。
现在已经是高铁上被人争相“打卡”的小网红,跟大学生有了默契,碰上就是一出情景剧。
当大学生的眼神往他这边看,“要支持一下哥哥的带货事业吗”的“催氪”话术开始往外冒。
除了事业宣言还有情感牌,“这包牛肉干是我们友谊建设的桥梁,姐妹”。
姐妹如果还不为所动,云南吴彦祖将启用跪式服务,手捧手撕牛肉蹲在身旁推荐产品。
“ 男儿膝下有黄金,现在正是该我提现的时候。”
直播间的主播们喜欢声称全网最低价、买到就是赚到,而高铁主播擅长用最朴实无华的方式,饱满的干劲向外传递,掏出二维码让你买下他的商品。
最懂得入乡随俗的大学生,已经把每次坐高铁都视为试吃之旅。
堪比八点半之后的盒马、揽客的烘焙店和能尝尝鲜的水果摊。
比omakase更显人性化的是,在个人经验和诸多短视频信息的加持下,在上车之前大学生就对自己能免费品尝到的小零食心中有数。
一般来说,大西梅、风干牛肉粒、酸奶粒,这三样是供大家试吃的标配三巨头。
一次一小袋,吃不过瘾还可以脸皮厚点再要一包。
有时候还会有奶片、葡萄干、糖,全是来者不拒年轻人爱吃的。
不少人其实觉得小零食的口味还不错,100块3包的价位也合适,路上闲着无聊买点解解闷。
勇敢的人先享受下单,“ 其实我想买但是不好意思开口”的i人,跟着社牛乘客的节奏走,也能为每一个列车销冠的梦想助力。
而热情好客、能说会道只是顶尖售货员的基操,杀手锏是他们会自己支起台子唱大戏。
他们可以轻松调动起 自导自演的技能,无需依赖大学生完成整场表演,而是把大学生当道具。
卖牛肉干和奶酪讲到一半,突然像是被打断,说一句“好的您稍等,等下送来”,接着传来窸窸窣窣打包的声音。
把塑料袋往大学生面前小桌板一放,大功告成。
大学生还以为自己被讹上了,根本不敢抬头看,害怕和销冠对上眼。
结果不一会好吃的就被原封不动收走了,原来是当了一回不知情的托。
《假装有人要买》这门学问,脱胎于古老的推销场景,如今在时速300+km/h的高铁上实现了升华,并配置了提前录好的微信付款声音 。
大学生已经能够融会贯通,汲取精华为己所用。坐一趟高铁,就能学会什么叫无实物表演,拿下教资考试不在话下。
售货员的妙处,就在于他们多凭自主发挥,每个人都有自己的鲜明特色。
遇上什么样的,跟抽盲盒一样精彩刺激。
要走上销冠之路,关键在于立好人设、懂得拿捏人性。
有售货员把海蓝之谜说成海澜之家,迪奥说成奥迪。人设是憨憨直男不会说话,每个车厢都说错,每个车厢都有乘客纠正。
正经介绍产品时,大家可能不会留意说了什么。突然卡壳了、错词了,反而勾起好奇,让人竖起耳朵听接下来会说什么。
广告词就这样水灵灵进了大脑,教会大学生什么叫“以退为进”。
至于“体恤顾客”人设,跟直播间称呼消费者为家人们的主播有异曲同工之妙。
前几天辽宁一售货员推销化妆品,看到价格瞬间变脸,“这么贵,这个算了, 想给你们整点实惠的”。
之后再推荐其他产品,对比之下显得划算很多,乘客的购买欲就被提上来了。
视频火了之后,不少网友说之前遇到过这位演技派,小把戏百试不爽,已经变成了常规工作流程。
有人像自愿上岗,有人像大冒险输了,词还没背熟就赶鸭子上架了。
叽里呱啦一大通,乘客们像在做中文四六级听力题:西梅到底是哪里产的?高加索辽宁呼和浩特这些地区是什么关系?
@你怎么还不睡觉
话说不利索,介绍产品疯狂卡壳,乘客内心: “憋说了,咱买”。
售货员抱着推广产品的信仰,积极营业,配合乘客拍摄。
虽然做的是线下生意,但获得的是线上曝光。
像是云南吴彦祖那样已经变成列车吉祥物,带货业绩想必会漂亮许多。
地嘉人善
高铁售货员这个工种,这两年成了坐车时的一道风景线。碰上超e大学生,就是社牛的巅峰对决。
对于年纪稍长的人来说,看到网上的热门互动视频有种文艺复兴感。
在绿皮火车时代,火车售货员便已是流传于互联网的传说。
如果说现如今的售货员们的主要技能是现场交互型脱口秀,那老派售货员的看家本领更偏向于亲身上阵的杂技表演。
为显示丝袜的防撕扯性能,大出蛮力进行拔河比赛。
为力证皮带的结实,来一套空中360°转体。
洗发水、洗脸盆、牙刷、蔬果削皮器,进行现场示范,堪称当代直播间的雏形。
售货员个个身怀绝招,在每个车厢进行“巡演”,碰上有趣好玩的让人印象深刻。
要是放在现在的网络环境,不知道要捧出多少个隐身于火车上的带货大神。
车身晃悠的感觉、轰隆轰隆的行驶白噪音,和“火车段子手”的演绎共同构成了中式梦核的经典场景。
高铁运行之初,绝大多数车次上都没有推销产品的人员。
交通工具属性拉满,点到点高效率完成输送乘客的任务。
最近这几年各车次上的售货员多了起来,也像绿皮火车一样变标配了。
有人觉得热闹,自然也有人觉得吵闹,希望跟静音车厢一样推出无推销车厢。
少数乘客有过不太愉快的经历,发在网上得到了一些人的共鸣。
或者是迫于心理压力硬着头皮买下试吃的产品,或是想试吃被拒绝“反正你也不会买就别吃了”。
全网赏阅的那种其乐融融型售货场景,可能只是少数,需要双方说学逗唱互相配合和成就。
大多数售货员和乘客都是疲惫打工人,心照不宣地完成固定流程。
前者没有炫目的个人技,很难把每天要重复的话术变成相声表演;
后者没有精力和心情去回应,心里正为第二天的班而犯愁。
列车售货员们不属于列车乘务员体系, 通常情况下不是铁路正式员工。
火车上的销售是铁路部客运段外包出去的业务,售货员一般是由外包公司招聘而来的,并不是拿着“铁饭碗”在车上卖货、赚多赚少与自己无关。
根据媒体“上流”的报道,售货员或所在外包公司要交一定数目的乘务费(一般750元左右),才能获得在火车上推销的权限。
一种雇佣形式是公司给售货员提供货物,售货员赚取卖货的提成。
另一种是售货员自掏腰包买进指定渠道的商品,赚到的钱取决于销售额和进货成本的差值。公司相当于纯中介,个人自负盈亏。
火车带货这个岗位,看似简单实则刁钻。
既要克服胆怯沮丧等情绪、心理素质优异;又需要口条清晰大大方方、介绍产品优点头头是道;还得身体素质不掉链子、久站依旧生猛有力。
推着小车在狭窄的过道走来走去,能不能让昏昏欲睡的乘客吃下安利,是门考验个人魅力的学问。
毕竟大家卖的货都差不多,价格相对透明,卖不卖得出去全看车厢这个小小空间里的销售功底。
产品一般都是没啥知名度的牌子,介于白牌和大品牌之间。多数在购物平台上可以搜索到,不是铁路渠道特售,售价通常是高铁上售价的5-9折。
这种程度的溢价基本在接受范围内,一些觉得好吃的网友之后还会网购同款。
不过高铁上卖的其他东西口碑不一, 争议最多的是大牌化妆品。
海蓝之谜、雅诗兰黛、迪奥的香水、粉底、护肤精华,比专柜价格便宜一些,带有中欧班列特色产品的title,看起来很正规。
在流传于网上的一些介绍中,高铁中欧班列特色商品项目是中欧班列效能的延伸,货物从原产地到岸再到消费者手中,受全流程监管。
一些冲着 “铁路官方出品信得过”而入手的乘客,拆封之后发现跟正品的质感不太一样,上网发帖求证,得到的答案一般都是“这是外包的”“是真是假没有保障”。
高铁上售卖的产品实际上并没有任何官方的严格背书,有产品问题也很难找到靠谱的反馈渠道。
铁路这一特通封闭渠道,能让大量乘客的注意力短时间内集中到售货员上,产生更多销售机会,维护成本低,竞争对手少,被不少企业盯上。
除了纯粹的商业性质售卖,现在部分列车上还有扶贫助农产品。
比如贵州客运段一些车次上会销售红薯干、猕猴桃汁、刺梨果等地方特产,助力“黔货出山”。
业内人士看来,“多铺特产、路途中必备的生活用品”是目前的销售主流。
像是内蒙古奶片、新疆西梅等,已经站稳了脚跟成为标配,与其说是特产,不如说是全国通用的零食。
而在绿皮火车时代,顶流是德州扒鸡、北京烤鸭等硬菜型特产。这些特产靠着四通八达的铁路网传遍了全国。
进入高铁时代后,各地间的物理区隔变小,特产开始祛魅,铁路推销也从提供“稀罕物”变成售卖日常产品。
德州扒鸡总监就曾说过,高铁销售已经无法跟绿皮车时代相提并论了,高铁上的德州扒鸡基本变成了一种宣传和营销渠道。
如今高铁售货的走红,离不开售货员和社牛乘客的逗哏捧哏,借着社交网络向外大范围传播。
见识过绿皮车带货的人们,像是亲历着老记忆的翻红。
返程高铁属实令人绝望,吃点东西能让自己好受的话,不妨大胆点要个试吃的奶酪粒,觉得好吃就来一包。 |