在遭到美国网友的纷纷抵制后,美国航空公司(American Airlines)近日宣布,自 10月6日(星期一) 起,将在全美各大机场的登机口区域移除随身行李测量器。
他们表示,此举是减少登机环节中的拥堵与等待,提升旅客的出行体验。而实际上,美航在登机口检查行李箱的尺寸,屡屡以超出规范为由对乘客进行罚款,遭到了全美的抵制。
根据美国航空的声明,新政实施后,旅客在登机口无需再将随身行李放入测量器中检查大小。航空公司解释,这一举措旨在简化登机程序,并不意味着放宽随身行李的尺寸要求。
“我们希望让登机变得更顺畅、更轻松,”美国航空发言人表示。“但随身行李的尺寸和重量规定依然有效,超大行李仍需托运。”
而实际原因是什么呢?来看看美国网友的控诉——
网友“Mr Commonsense”的血泪控诉,从欧洲回来,搭乘美国航空的航班时,将随身携带的行李合并后,超出尺寸要收50美元,但只接受信用卡,不接受现金,而他们刚从欧洲回来,只有现金没有信用卡。于是航空公司禁止他们登机,导致他们无法赶上当天的航班。
幸运的是,第二天一名NFL球员看到他们的窘境后,替他们支付了50美元。
再看看这位网友的投诉——
网友“Ruttin’ButTrouble”:“美国航空太糟糕了!他们说这不是随身行李。 |