换密码也没用！澳男Optus账户两次遭黑客攻击，痛失$1万，“果断更换服务商”

Townsville的商人Andrew Ryder决定放弃他的个人电话、工作电话以及电话服务商，原因是他的Optus账户在短短几周内两次遭到黑客攻击。

Ryder表示，自从上个月初次被盗走一万澳元后，他一直忙于更新驾照、医疗卡和更换银行账户。

“然后我收到一条短信，说我的Optus账户信息被修改了。”Ryder说。

他还提到，第一次攻击的时候，有骗子冒充他联系Optus。

（图片来源：澳洲广播公司）

骗子非法地将他的电话号码转移到了一张新的SIM卡上。

一旦骗子控制了他的电话号码，就利用这个号码从他的银行账户盗取了一万澳元，因为银行会发送一条包含安全码的短信用于身份验证。

Ryder说，Optus花了六天时间才帮他恢复了被盗的电话号码。

然而，电话号码刚刚归还给他，骗子就在4月7日再次更改了与他的Optus账户关联的联系电话。

Ryder也是一名退伍军人，他对骗子能够再次得手感到震惊。

“我已经更改了密码，”他说。

“这个密码非常复杂，但在第二次被攻击后，我又不得不再次更改。”

骗子有权限访问账户

Ryder说，Optus的工作人员告诉他，骗子在他更改密码的时候就已经拥有了他电话号码的访问权限，所以他们可能始终能够访问。

（图片来源：澳洲广播公司）

一位Optus发言人表示，该公司已经告诉Ryder一些保护他账户的方法，比如更改电话号码和账户号码，以及将他加入到一个"热门列表"中，这需要他带着身份证去 Optus分店办理任何订单。

Ryder说，他最初不想更改他的电话号码，因为这个号码一直与他的喷气滑雪和船只许可业务有关。

“这个号码在标牌上，在广告材料上，所有这些都需要改变。”他说。

但是，他说，最新一次的安全漏洞使他决定更改个人电话、工作电话并彻底离开Optus。

“我躺在床上一直在想这个问题，”他说。

“我曾经想过，也许他们甚至重新定向了我的邮件，因为东西花了很长时间才到这里。”

“我的电话昨天突然失去了服务，我立即怀疑是进一步的欺诈行为，但实际上是一个技术问题，但我的第一反应就是怀疑。”

（图片来源：澳洲广播公司）

高昂的代价

最初从Ryder的银行账户中取走的一万澳元已经由他的银行退还，但他说更改他的企业品牌和进一步的安全措施会很昂贵。

“我为我的所有设备购买了额外的安全防护，并且让专业人员清理了这些设备，”他说。

“我购买了一个程序，可以搜索暗网，看看是否有更多的信息被泄露出去，我花费了数千澳元。”

Optus表示，它将继续与Ryder合作，并鼓励所有客户对个人信息保持警惕。

“定期更改密码，不在多个账户之间重复使用密码，谨慎分享个人详细信息和身份证件，”一位发言人说。

Ryder说，他将向电信业务行业监察员提出投诉。