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7月29日，青岛一网友发帖称，自己在小红书上刷到一则当地某“海景咖啡店”图片，前往现场探店时却发现，网上的图片仅是店内的墙壁上的一张挂画，并非实景。该条网帖引发众多网友热议，不少网友称这类“照骗”涉嫌虚假宣传，涉事店铺老板豆豆（化名）回应上游新闻称，该图是顾客消费后的自发行为，并非店铺炒作。豆豆表示，因为遭到不明人士网暴，已经严重影响店铺生意，她决定报警维权。
29日晚，一IP显示青岛的网友“平平”（化名）发帖称，自己无意刷到了一则柠檬主题海景咖啡厅的推荐帖，“不是意大利，是青岛新开的超棒咖啡店”的文案配合了五六张图片，其中，被放置在首页的照片格外具有吸引力——一棵挂满柠檬的树下摆放着三张木椅，面朝大海，颇为惬意怡人。
一网友发布该咖啡店的推荐帖，将店内的一幅挂画设为头图。网络截图
“一看就很出片。”这让平平决定打车前往探店。她在帖内表示，她就是冲着“首图”去的，“想过风景有差距，但没想到居然是一张画。”她认为，推荐帖只字未提图片是画作，非常具有误导性。还有网友指出，发现多个账号使用相似文案和同一张挂画图，疑似咖啡店老板自导自演的“托”。当晚，不少网友激烈讨论店家“拿画骗客”，该推荐帖博主当晚删帖并隐藏主页。
咖啡店老板豆豆30日接受记者采访时直呼冤枉。她表示，咖啡店刚开业两周，推荐帖是一消费者自主发布的，并非店家行为。“最开始帖子只有10个赞，我们既未花钱推广，更无权干涉顾客发帖的图片和内容。”豆豆解释，该挂画是她在淘宝上顺手购买的一张销量不错的风景挂画，只作装饰，从未授意过任何人发布。
推荐帖“首图”，实际为挂画。网络截图
豆豆称，昨晚之前就有一位顾客在现场反映过被画误导前来的问题。“我们当场道歉，还额外赠送饮料作为补偿。”同时，她强调，咖啡店的官方账号发布过未经滤镜处理的真实店铺场景图。店铺才开两周就遭到网暴，她已决定报警处理。
若网图并非店家所发，是否构成虚假宣传呢？河南泽槿律师事务所主任付建认为，经营者向消费者提供有关商品或者服务的信息，应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宣传。如果咖啡店自己或指使他人发布海景照作为店铺真实场景宣传，吸引消费者到店消费，构成虚假宣传。虚假宣传将由广告主依法承担民事赔偿责任，此外还有可能面临行政处罚，监督检查部门可以根据情节处以罚款；情节严重的，可以吊销营业执照。但如果是消费者自主发布，且店家未参与推广，也未在官方宣传中使用该虚假图片，则咖啡店不构成虚假宣传。
咖啡店实拍图。店主豆豆供图
付建谈到，如果商家不构成虚假宣传，他人恶意网暴店家的，网暴行为违反治安管理规定，根据《治安管理处罚法》，也可能面临拘留、罚款等处罚。网暴者还需承担民事侵权责任，如赔偿咖啡店因经营受损造成的经济损失等。
上游新闻记者 周荞 |
