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购买机票有多个环节能帮助消费者省钱，甚至避免成为白花钱的冤大头。 （示意图：shutterstock／达志）
赚钱不容易，用钱更是大学问，别等伤了荷包之后才知自己成了冤大头。国外资深空服员莎拉（Sarah M.）最近在美国理财网站GoBankingRates撰文提醒，从业8年她见识过各路旅客犯下各式各样的错误，有些代价高昂且发生率高到令她吃惊。她列举事前稍加注意即可轻松避开的9大错误，免花冤枉钱。
在机场付行李费这是莎拉列出的头号冤大头错误，因为要避开这个错误实在太容易。多数大型航空公司对第1件托运行李收费35至40美元，她提醒，出发前至少24小时线上预付费用，每件通常可省5到15美元，以四口之家为例，若未利用预付，全家行李费恐增20至60美元（新台币约1850元），「订票后要立刻查看航空公司官网行李费用，提前付费还能打折」。
对行李超重费没概念莎拉说，多数传统航空公司托运行李上限50磅（约18公斤），廉航规定更严，通常为40磅（约15公斤）。行李超重费可能介于100至200美元（台币约6140元），「我见过行李超重费比机票还贵的例子，花小钱买个行李秤就能避免这种损失」。
票价搜寻认知错误莎拉说，不时有乘客表示「还在犹豫着要不要订机票，价格就变贵了」。不少人觉得在网路重复搜寻会让票价上涨，但涨价原因更可能出在航空公司会依时段或实际空位数变化而调整价格，而非浏览器cookie所致，她建议上网搜寻机票时以无痕模式浏览或先清除网路cookie，但强调「航空公司票价浮动，而且无论如何都会变动」，订不到划算价格也无须沮丧。
误解手提行李规定美籍航空公司常有「基本经济舱」（Basic Economy）。莎拉说，不少旅客以为票价包含手提行李，但并非家家如此。这个舱等的手提行李体积若超过规定，航空公司常在报到柜台加收25美元手续费，或不按标准付费托运就无法登机，「行前务必细读行李规定，便宜机票不见得包含手提行李重量」。
漏掉信用卡优惠联名信用卡常有优惠，例如为持卡人提供1件行李免费托运，这能有效抵销信用卡年费金额，可能相当于每年往返3趟航班各托运1件行李的费用。有些信用卡还供免费快速通关服务，「常客善用联名卡能轻松省下好几百美元」。
经济舱最划算？莎拉指出，很多人怀着「经济舱最便宜」心态下单却不见得划算，因为漏看高级舱等的好价钱，「经济舱需求飙升，票价就会大涨，航空公司可能会打折释出高阶舱等，甚至头等舱也在列」。高阶舱等机票若卖不掉，票价会在靠近起飞的时刻下降，有时略高于经济舱，甚至比经济舱还便宜。
「加购」迷思消费者订位过程会遇到各种付费服务选项，例如选位、上网，莎拉认为这是钱坑：「以为有其必要所以样样加购，其实没那么需要。」选位费就是一例，因为不少航空公司允许旅客在机场报到时免费选座，即使选不到靠窗或靠走道的位子，但至少有座位，「要想省钱，别买不需要的额外服务」。
第3方平台没写的费用莎拉提醒，用第三方订票平台订票可能漏掉在在机场报到时仍得支付的规费，这种平台往往给人「划算」印象，但行李费、服务费是航空公司说了算，「第三方平台通常不会早早明列完整费用明细，有些旅客到机场才知得再掏钱才大吃一惊」。
未加入顾客忠诚计画只因并非飞行常客就不加入顾客忠诚计画，莎拉认为非常可惜，「即使一年只飞几趟，忠诚计画也能提供额外好康，例如免费行李件数或重量、升等、优先登机」，有些公司还让忠诚旅客以购物金额累计里程，即使不是菁英会员也有长远价值。 |
